Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience atelier b
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les commandes en France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'international, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez atelier b, nous privilégions une fabrication éthique et durable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires certifiés qui respectent des normes environnementales et sociales strictes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Proposez-vous une option de livraison écologique ?
Oui, nous utilisons des emballages recyclables et compostables, et nous collaborons avec des transporteurs engagés dans la réduction de leur empreinte carbone.