Retours & Échanges

Chez atelier b, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation de l'article

  Vérifiez que les vêtements sont non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans leur emballage initial.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par courriel pour obtenir votre numéro de retour et le formulaire nécessaire à inclure dans votre colis.

• 3.
  Expédition du colis

  Emballez soigneusement vos articles et expédiez-les à notre atelier via le transporteur de votre choix avec un numéro de suivi.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et inspection de vos articles, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial ou l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrables.